- На основании статьи 25 Закону РФ “О защите прав потребителя” вы имеете право обменять товар (или получить возврат денежных средств) в течении 14 дней если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. ВАЖНО, что товар не должен быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. так же при возврате и обмене товар надлежащего качества, необходимо представить документ о покупке-кассовый чек.
- На основание статьи 21 Закону РФ “О защите прав потребителей” вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества (и получить возврат денежных средств) в течении 7 дней со дня покупки. В этом случае проводится экспертиза (21 день), заключение которой, является основанием для возврата, обмена или возврата денежных средств покупателю.
Документы которые необходимы для возврата и обмена товара
- Накладная и кассовый чек (для юридических лиц-пакет документов).
- Заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
Возврат и обмен производится в розничном магазине, расположенном по адресу:
ТЦ”Синдика” , пав. Б-329, с 9-20 часов, ежедневно.
Гарантия
- На светотехническую продукцию распространяется гарантия сроком 1 год.
- Гарантия на товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт либо замену на аналогичный товар.
- В гарантийный ремонт принимается товар при наличии документов подтверждающих факт покупки (кассовый чек и товарная накладная с указанием даты продажи и артикулом товара).
- В гарантийный ремонт принимается товар при наличии документов подтверждающих факт покупки (кассовый чек и товарная накладная с указанием даты продажи и артикулом товара).
